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ISO9001:2008質量管理體系

所屬分類: 三體系管理  發(fā)布時間:2011-09-05

概要: 質量管理基本原則 ISO9001:2008質量管理體系是建立于下列八個質量管理原則之上: 1、顧客為關注焦點 2、領導作用 3、全員參與 4、過程方法 5、管理的系統(tǒng)方法 6、持續(xù)改進 7、基于事實的決策方法 8、與供方互利關系 ISO9001:2008基于過程的質量管理體系模式 ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實施)-C(檢查)-A(改進)的過程管理模式,提高了與環(huán)境管理體系等其它標準的兼容性,為建立其它管理體系提供了基礎和條件。 ISO9000的文件架構 第一層次:質量手冊 第二層次:程序文件 第三層次:作業(yè)指導書 第四層次:表單 ISO 9000 的 基 本 思 想 1. 控制所有過程的質量 2. 過程控制的出發(fā)點是預防不合格 3. 質量管理的中心任務是建立并實施文件化的質量體系 4. 持續(xù)的質量改進 5. 一個有效的質量體系應滿足顧客和組織內部雙方的需要和利益 6. 定期評價質量體系 7. 搞好質量管理關鍵在領導 企業(yè)推動ISO 9000的好處 (1) 企業(yè)推動ISO 9000獲得國際貿易“通行證”,提高產品出口能力,有利于國際間的經濟合作和技術交流有了。 (2) ISO 9000提升企業(yè)信譽,建立良好企業(yè)形象,增加競爭力,增強客戶信心,擴大市場份額。 (3) 企業(yè)推動ISO 9000強化品質管理,在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。 (4) 企業(yè)推動ISO 9000改進產品過程與服務的質量,提高企業(yè)效益。 (5) 企業(yè)推動ISO 9000個人的技術、經驗轉變?yōu)楣镜募夹g并以儲蓄。 (6) 企業(yè)推動ISO 9000合理有效的利用資源,減少浪費。 (7) 企業(yè)推動ISO 9000去除責任灰色地帶。 (8) 企業(yè)推動ISO 9000提升員工的素質,提高工作效率,改善工作效果。 (9) 企業(yè)推動ISO 9000減少失誤、返工、不良率,降低企業(yè)經營成本。 (10) 企業(yè)推動ISO 9000使公司朝向全面質量經營TQM之路推進。 企業(yè)推動ISO 9000節(jié)省了第二方審核的精力和費用。 貫徹ISO9001標準的步驟 企業(yè)原有管理體系的診斷; 組建ISO9000推行小組、任命管理者代表; 制訂質量方針及目標; 全體人員ISO9001標準知識培訓及管理意識訓練; ISO9000質量管理體系各級文件的編寫 ISO9000質量管理體系文件試運行; ISO9000內審員培訓; ISO9000質量管理體系內部審核; 最高管理者組織管理評審; ISO9000質量管理體系的完善和改進; 迎接ISO9000認證。

質量管理基本原則
ISO9001:2008質量管理體系是建立于下列八個質量管理原則之上:
1、顧客為關注焦點
2、領導作用 
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統(tǒng)方法
6、持續(xù)改進
7、基于事實的決策方法 
8、與供方互利關系
ISO9001:2008基于過程的質量管理體系模式
ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實施)-C(檢查)-A(改進)的過程管理模式,提高了與環(huán)境管理體系等其它標準的兼容性,為建立其它管理體系提供了基礎和條件。
ISO9000的文件架構
第一層次:質量手冊
第二層次:程序文件
第三層次:作業(yè)指導書
第四層次:表單
ISO 9000 的 基 本 思 想
1. 控制所有過程的質量
2. 過程控制的出發(fā)點是預防不合格
3. 質量管理的中心任務是建立并實施文件化的質量體系
4. 持續(xù)的質量改進
5. 一個有效的質量體系應滿足顧客和組織內部雙方的需要和利益
6. 定期評價質量體系
7. 搞好質量管理關鍵在領導
企業(yè)推動ISO 9000的好處
(1) 企業(yè)推動ISO 9000獲得國際貿易“通行證”,提高產品出口能力,有利于國際間的經濟合作和技術交流有了。
(2) ISO 9000提升企業(yè)信譽,建立良好企業(yè)形象,增加競爭力,增強客戶信心,擴大市場份額。
(3) 企業(yè)推動ISO 9000強化品質管理,在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
(4) 企業(yè)推動ISO 9000改進產品過程與服務的質量,提高企業(yè)效益。
(5) 企業(yè)推動ISO 9000個人的技術、經驗轉變?yōu)楣镜募夹g并以儲蓄。
(6) 企業(yè)推動ISO 9000合理有效的利用資源,減少浪費。
(7) 企業(yè)推動ISO 9000去除責任灰色地帶。
(8) 企業(yè)推動ISO 9000提升員工的素質,提高工作效率,改善工作效果。
(9) 企業(yè)推動ISO 9000減少失誤、返工、不良率,降低企業(yè)經營成本。
(10) 企業(yè)推動ISO 9000使公司朝向全面質量經營TQM之路推進。
企業(yè)推動ISO 9000節(jié)省了第二方審核的精力和費用。
貫徹ISO9001標準的步驟
企業(yè)原有管理體系的診斷;
組建ISO9000推行小組、任命管理者代表;
制訂質量方針及目標;
全體人員ISO9001標準知識培訓及管理意識訓練;
ISO9000質量管理體系各級文件的編寫
ISO9000質量管理體系文件試運行;
ISO9000內審員培訓;
ISO9000質量管理體系內部審核;
最高管理者組織管理評審;
ISO9000質量管理體系的完善和改進;
迎接ISO9000認證。

關鍵詞: ISO9001:2008質量管理體系

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